Команда сопровождения

На протяжении всего проекта рядом с Вами будет наша команда сопровождения. Мы поможем по разным блокам вопросов с 9:00 до 18:00 по Москве с понедельника по пятницу. Мы всегда стремимся к тому, чтобы у Вас была актуальная информация о событиях в проекте, а ответы на вопросы оперативными и понятными.

В периоды большого потока вопросов ожидание ответа в рабочее время может занимать до 2-х часов. Благодарим Вас за понимание.

Вы можете направить вопрос в один из инструментов:

Виджет на платформе

Находится в правом нижнем углу экрана.

Почта

Телеграм

Ответами помогут:

1. Менеджер заботы

   • Большие частные затруднения

   • Разъяснения по изменениям в проекте

   • Помощь в мониторинге успеваемости

   • Обмен обратной связью по проекту

2. Техническая поддержка

   • Проблемы с доступами

   • Статус документов

   • Загрузка/отображение контента на платформе

Пожалуйста, не дублируйте вопрос в разных инструментах нашего общения. Это увеличивает время обработки запроса.