Команда сопровождения

На протяжении всего проекта рядом с Вами будет наша команда сопровождения. Мы поможем по разным блокам вопросов с 9:00 до 18:00 по Москве с понедельника по пятницу. Мы всегда стремимся к тому, чтобы у Вас была актуальная информация о событиях в проекте, а ответы на вопросы оперативными и понятными.

В периоды большого потока вопросов ожидание ответа в рабочее время может занимать до 2-х часов. Благодарим Вас за понимание.

Вы можете направить вопрос в один из инструментов:

Находится в правом нижнем углу экрана.

Ответами помогут:

  1. Менеджер заботы

    • Большие частные затруднения

    • Разъяснения по изменениям в проекте

    • Помощь в мониторинге успеваемости

    • Обмен обратной связью по проекту

  2. Техническая поддержка

    • Проблемы с доступами

    • Статус документов

    • Загрузка/отображение контента на платформе

Пожалуйста, не дублируйте вопрос в разных инструментах нашего общения. Это увеличивает время обработки запроса.

Last updated